En Cynor respetamos tu derecho a controlar tu información personal. Si deseas que eliminemos
tus datos de nuestros sistemas, a continuación te explicamos el proceso y las condiciones para hacerlo.
1. Tu Derecho a la Eliminación
De conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a solicitar la eliminación de tu
información personal que hayamos recopilado. Este derecho incluye:
- Datos proporcionados a través de formularios de contacto
- Información recopilada durante la prestación de servicios
- Datos de navegación y cookies asociadas a tu perfil
- Cualquier otra información personal almacenada en nuestros sistemas
2. Proceso de Solicitud
Para solicitar la eliminación de tus datos, puedes:
- Utilizar el formulario al final de esta página
- Enviar un correo electrónico a Cynorsolutionsgroup@gmail.com con el asunto "Solicitud de
Eliminación de Datos"
En tu solicitud, incluye la siguiente información para que podamos verificar tu identidad y procesar la
solicitud:
- Tu nombre completo
- La dirección de correo electrónico asociada a tus datos
- Una descripción de los datos que deseas eliminar
- El motivo de tu solicitud (opcional)
3. Plazos de Procesamiento
Una vez recibida tu solicitud válida:
- Confirmación: Te enviaremos un acuse de recibo dentro de las 48 horas siguientes
- Verificación: Verificaremos tu identidad en un plazo de 5 días hábiles
- Ejecución: La eliminación se completará dentro de los 20 días hábiles posteriores a la
verificación
- Notificación: Te notificaremos por correo electrónico una vez que la eliminación se haya
completado
4. Excepciones
Podemos retener cierta información cuando sea necesario para:
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales o regulatorias
- Resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o de seguridad
- Ejercer derechos legales o de defensa ante reclamaciones
En tales casos, te informaremos sobre qué datos se retienen y el motivo de la retención.
5. Consecuencias de la Eliminación
Es importante que comprendas que la eliminación de tus datos puede resultar en:
- La imposibilidad de acceder a servicios previamente contratados
- La pérdida de historial de comunicaciones con nuestro equipo
- La necesidad de proporcionar información nuevamente si deseas utilizar nuestros servicios en el futuro
6. Eliminación de Datos en Servicios de Terceros
Si tus datos han sido compartidos con proveedores de servicios de terceros en el marco de nuestras operaciones,
también solicitaremos la eliminación de tus datos de sus sistemas. Este proceso puede requerir un tiempo
adicional según las políticas de cada proveedor.
7. Contacto
Si tienes dudas sobre el proceso de eliminación de datos, contáctanos a:
Solicitar Eliminación de Datos
Completa el siguiente formulario para solicitar la eliminación de tu información personal.
Esta Política de Eliminación de Datos es efectiva a partir del 9 de abril de 2026.
